Política de reembolso

Última atualização: 03/02/2026

A Glip.se busca garantir uma experiência de compra transparente e segura.

1. Divergências no recebimento

Caso identifique:

  • Embalagem violada

  • Produto avariado

  • Produto diferente do pedido

  • Itens faltantes

Entre em contato pelo e-mail sac@glipse.com.br ou telefone (11) 97623-0539.

2. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

3. Condições para devolução

O produto deve:

  • Estar sem uso

  • Estar em sua embalagem original

  • Acompanhar a nota fiscal

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o cliente poderá optar por reembolso integral do valor pago ou troca por outro item disponível.

O prazo de análise é de até 5 dias úteis.

5. Forma de reembolso

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora

  • Boleto ou PIX: reembolso via transferência ou plataforma de pagamento

6. Frete de devolução

  • Erro ou defeito: frete por conta da Glip.se

  • Desistência: frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme legislação